NOSSAS POLÍTICAS

Politica de privacidade

A Digicópias Papelaria, Acessórios e Gráfica valoriza a privacidade e segurança dos seus dados. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações ao interagir com nossos serviços.

1. Coleta de Informações

Coletamos dados fornecidos por você, como nome, e-mail, telefone e informações de pagamento, quando realiza compras, cadastros ou entra em contato conosco.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

Processar pedidos e fornecer produtos/serviços;
Melhorar sua experiência de navegação e atendimento;
Enviar comunicações, promoções e atualizações (caso autorizado);
Garantir a segurança e conformidade com normas legais.

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros, exceto quando necessário para processamento de pagamentos, entregas ou cumprimento de exigências legais.

4. Proteção das Informações

Utilizamos medidas de segurança para garantir a proteção dos seus dados contra acessos não autorizados, alterações ou vazamentos indevidos.

5. Seus Direitos

Você pode solicitar a atualização, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento. Para isso, entre em contato conosco.

6. Contato

Telefone: (32) 98801-7091
E-mail: digicopias900@gmail.com

Política de Entrega

A Digicópias Papelaria, Acessórios e Gráfica se compromete a realizar as entregas de forma segura e eficiente. Abaixo estão as condições e prazos para o envio dos produtos.

1. Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia conforme a localização do destinatário e a modalidade de envio escolhida no momento da compra. O tempo estimado será informado antes da finalização do pedido.

2. Formas de Envio

Entrega via transportadora ou Correios para todo o Brasil.
Retirada na loja, mediante agendamento prévio.

3. Rastreamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento e envio do pedido, será disponibilizado um código de rastreamento para acompanhamento da entrega.

4. Tentativas de Entrega

Em caso de ausência do destinatário, serão realizadas novas tentativas de entrega. Caso todas sejam malsucedidas, o pedido poderá ser devolvido ao remetente.

5. Frete

O valor do frete será calculado com base no peso, dimensões do produto e local de entrega.

6. Problemas na Entrega

Se houver atrasos ou problemas no recebimento, o cliente deve entrar em contato pelo telefone (32) 98801-7091 ou e-mail digicopias900@gmail.com para resolução.

Política de Garantia

A DigiCópias Papelaria, Acessórios e Gráfica preza pela qualidade de seus produtos e serviços. Nossa política de garantia visa assegurar a satisfação dos clientes e a solução de eventuais problemas com produtos adquiridos.

1. Cobertura da Garantia

A garantia cobre defeitos de fabricação e problemas técnicos nos produtos adquiridos, desde que utilizados conforme as instruções e finalidades para os quais foram desenvolvidos.

2. Prazo de Garantia

O prazo de garantia varia conforme o tipo de produto e será informado no momento da compra.

3. Condições para Acionamento da Garantia

Para solicitar a garantia, o cliente deve:

Apresentar nota fiscal ou comprovante de compra.
Relatar o problema detalhadamente.
Enviar fotos ou vídeos que evidenciem o defeito, se necessário.

4. Exclusões da Garantia

A garantia não cobre:

Danos causados por mau uso, quedas, umidade ou manuseio inadequado.
Desgaste natural do produto pelo uso contínuo.
Tentativas de reparo realizadas por terceiros não autorizados.

5. Como Solicitar a Garantia

Caso o produto apresente defeito dentro do prazo de garantia, entre em contato pelo telefone (32) 98801-7091 ou pelo e-mail digicopias900@gmail.com para obter orientações sobre a substituição ou reparo.

Política de Trocas e Devoluções

A Digicópias Papelaria, Acessórios e Gráfica busca garantir a satisfação de seus clientes. Caso seja necessário realizar a troca ou devolução de um produto, seguem abaixo as condições e procedimentos.

1. Prazos para Trocas e Devoluções

Desistência ou arrependimento: Até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Defeito de fabricação: Até 30 dias após o recebimento para produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis.

2. Condições para Troca ou Devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:

Estar em perfeito estado, sem sinais de uso indevido.
Conter todos os acessórios e embalagens originais.
Apresentar a nota fiscal ou comprovante de compra.

3. Procedimento para Solicitação

Enviar um e-mail para digicopias900@gmail.com ou entrar em contato pelo telefone (32) 98801-7091, informando:
- Nome completo;
- Número do pedido;
- Motivo da troca ou devolução;
- Fotos do produto (se aplicável).
Após análise, informaremos as instruções para envio do produto.

4. Custos de Envio

Em caso de defeito: O custo do frete será arcado pela DigiCópias.
Em caso de arrependimento ou erro na compra: O frete de devolução será de responsabilidade do cliente.

5. Reembolso ou Crédito

Para compras pagas via cartão de crédito, o estorno será realizado na fatura do cliente dentro do prazo estabelecido pela operadora.
Para compras via PIX ou boleto, o reembolso será efetuado na conta bancária informada pelo cliente.
O cliente pode optar por um crédito na loja para uma nova compra.

NOSSAS POLÍTICAS

1. Coleta de Informações

2. Uso das Informações

3. Compartilhamento de Dados

4. Proteção das Informações

5. Seus Direitos

6. Contato

1. Prazo de Entrega

2. Formas de Envio

3. Rastreamento do Pedido

4. Tentativas de Entrega

5. Frete

6. Problemas na Entrega

1. Cobertura da Garantia

2. Prazo de Garantia

3. Condições para Acionamento da Garantia

4. Exclusões da Garantia

5. Como Solicitar a Garantia

1. Prazos para Trocas e Devoluções

2. Condições para Troca ou Devolução

3. Procedimento para Solicitação

4. Custos de Envio

5. Reembolso ou Crédito

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FORMAS DE PAGAMENTO

SITE SEGURO

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2. Uso das Informações

3. Compartilhamento de Dados

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